Консоль не підключається до інтернету? 6 кроків, перш ніж телефонувати в сервіс
Найчастіше винен роутер, пароль або налаштування мережі, а не сама консоль. Перевіриш це за кілька хвилин.
- Найчастіша причина
- роутер, пароль або налаштування DNS
- Час
- 10–20 хвилин
- Сервіс, якщо нічого не допоможе
- 140–410 zł
Ці кроки не видаляють даних. Запиши пароль від Wi-Fi, перш ніж видаляти мережу зі списку. Зміни в роутері роби лише тоді, коли знаєш, що змінюєш.
Крок за кроком
Перезавантаж роутер і консоль
Вимкни роутер на хвилину, вимкни консоль і знову ввімкни обидва пристрої.
Запусти тест з'єднання
У налаштуваннях мережі консолі запусти тест підключення до інтернету й подивися, який крок не проходить (мережа, IP-адреса, інтернет).
Підключися заново
Забудь мережу Wi-Fi і підключися знову, ввівши пароль. Якщо можеш, перейди на кабель LAN або на мережу 5 GHz.
Налаштуй підключення на PlayStation
PS5: «Ustawienia» → «Sieć» → «Ustawienia» → «Skonfiguruj połączenie z Internetem». Вибери мережу й введи пароль знову.
Налаштуй підключення на Xbox
«Ustawienia» → «Ogólne» → «Ustawienia sieciowe» → «Przetestuj połączenie sieciowe». У додаткових налаштуваннях очисти альтернативну MAC-адресу.
Задай DNS вручну
За потреби вручну задай у налаштуваннях мережі консолі DNS 8.8.8.8 і 8.8.4.4. Шлях залежить від моделі та версії системи.
- Інші пристрої теж без інтернету, тож проблема в роутері або в провайдера.
- Консоль не бачить жодної мережі Wi-Fi, а кабель LAN працює.
- Гніздо LAN хитається або пошкоджене.
- Консоль підключається лише поруч із роутером.
Скільки коштує ремонт у сервісі?
| Заміна модуля Wi-Fi | 200–540 zł |
| Заміна гнізда LAN | 200–480 zł |
| Діагностика в сервісі | 70–200 zł |
| Ремонт материнської плати | 410–1200 zł |
Орієнтовні ціни в незалежних сервісах у Польщі, жовтень 2026. В авторизованих сервісах і великих містах буває дорожче.
Ремонтувати чи купити нове?
Зазвичай проблема в роутері або налаштуваннях, тож платити за сервіс консолі немає сенсу. Лише коли кабель LAN та інші пристрої працюють, а консоль ні, розглядай ремонт. Перевір у калькуляторі, скільки коштує твій пристрій.
Перевір, чи ремонт твоєї консолі окупиться
Обери модель і несправність. За 2 хвилини покажемо ціну ремонту, вартість техніки і чесний вердикт.
Відкрити калькулятор →Часті питання
Чому консоль бачить Wi-Fi, але інтернету немає?
Зазвичай це помилка DNS або проблема в провайдера. Запусти тест підключення й спробуй задати DNS вручну.
Чи кабель LAN кращий за Wi-Fi?
Так. Він швидший і стабільніший. Для гри онлайн радимо кабель, якщо є така можливість.
Що таке альтернативна MAC-адреса на Xbox?
Це вручну введена адреса мережевої карти. Іноді вона спричиняє проблеми, тож у разі труднощів очисти її.