Konsola nie łączy się z internetem? 6 kroków, zanim zadzwonisz do serwisu
Najczęściej winien jest router, hasło albo ustawienia sieci, a nie sama konsola. Sprawdzisz to w kilka minut.
- Najczęstsza przyczyna
- router, hasło lub ustawienia DNS
- Czas
- 10–20 minut
- Serwis, jeśli nic nie pomoże
- 140–410 zł
Te kroki nie kasują danych. Zapisz hasło do Wi-Fi, zanim usuniesz sieć z listy. Zmiany w routerze rób tylko wtedy, gdy wiesz, co zmieniasz.
Krok po kroku
Zrestartuj router i konsolę
Wyłącz router na minutę, wyłącz konsolę i włącz oba urządzenia ponownie.
Uruchom test połączenia
W ustawieniach sieci konsoli włącz test połączenia z internetem i sprawdź, który krok zawodzi (sieć, adres IP, internet).
Połącz się od nowa
Zapomnij sieć Wi-Fi i połącz się ponownie, wpisując hasło. Jeśli możesz, przełącz się na kabel LAN albo na sieć 5 GHz.
Skonfiguruj połączenie na PlayStation
PS5: Ustawienia, Sieć, Ustawienia, Skonfiguruj połączenie z Internetem. Wybierz sieć i wpisz hasło ponownie.
Skonfiguruj połączenie na Xbox
Ustawienia, Ogólne, Ustawienia sieciowe, Przetestuj połączenie sieciowe. W ustawieniach zaawansowanych wyczyść alternatywny adres MAC.
Ustaw DNS ręcznie
W razie potrzeby ustaw w ustawieniach sieci konsoli ręcznie DNS 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Ścieżka zależy od modelu i wersji systemu.
- Inne urządzenia też nie mają internetu, więc problem jest w routerze lub u operatora.
- Konsola nie widzi żadnej sieci Wi-Fi, a kabel LAN działa.
- Gniazdo LAN jest poluzowane lub uszkodzone.
- Konsola łączy się tylko tuż obok routera.
Ile kosztuje naprawa w serwisie?
| Wymiana modułu Wi-Fi | 200–540 zł |
| Wymiana gniazda LAN | 200–480 zł |
| Diagnostyka w serwisie | 70–200 zł |
| Naprawa płyty głównej | 410–1200 zł |
Orientacyjne ceny w niezależnych serwisach w Polsce, październik 2026. W serwisach autoryzowanych i w dużych miastach bywa drożej.
Naprawiać czy kupić nowy?
Zwykle problem jest w routerze lub ustawieniach, więc nie ma sensu płacić za serwis konsoli. Dopiero gdy kabel LAN i inne urządzenia działają, a konsola nie, rozważ naprawę. Sprawdź w kalkulatorze, ile jest wart Twój sprzęt.
Sprawdź, czy naprawa Twojej konsoli się opłaca
Wybierz model i usterkę. W 2 minuty pokażemy koszt naprawy, wartość sprzętu i uczciwy werdykt.
Otwórz kalkulator →Najczęstsze pytania
Dlaczego konsola widzi Wi-Fi, ale nie ma internetu?
Zwykle to błąd DNS lub problem u operatora. Uruchom test połączenia i spróbuj ustawić DNS ręcznie.
Czy kabel LAN jest lepszy niż Wi-Fi?
Tak. Jest szybszy i stabilniejszy. Do grania online polecamy kabel, jeśli masz taką możliwość.
Co to jest adres MAC alternatywny na Xboxie?
To ręcznie wpisany adres karty sieciowej. Czasem powoduje problemy, więc w razie kłopotów go wyczyść.